云电脑维护：Update、Recover、Reset 与数据安全

你的每个 Bot 都跑在一台持久云电脑上。这一页讲 Grok Bot 云电脑恢复与日常维护的完整套路：平时用 Update 保持最新，连不上时按官方「最小破坏」顺序排查，最后才动 Reset——并且清楚每一步保住什么、可能丢什么。

学完你能做什么

• 说出 Update、Recover、Reset 各自保留什么、清除什么，不再盲点按钮。
• 在 Settings > Computer 找到云电脑维护入口，判断当前该用哪种操作。
• 遇到 Reconnecting / Couldn't Reach Grok Bot's Computer 报错时，按官方 5 步顺序恢复云电脑。
• 在 Reset 前做完数据安全检查，保住能保住的最近改动。
• 分清「聊天记录」「已保存文件」「未保存改动」各自存放在哪，不再拿 rm -rf 删聊天。

你现在的困境

• Bot 干着干着活，聊天里突然弹出 Reconnecting，你不知道该等、该重开 App，还是该点哪个按钮。
• 听说过 Reset，但不确定点了之后文件和登录还在不在，怕一按全没。
• Bots 或聊天看起来「消失」了，或者云电脑快满了，你不知道从哪儿查起。

什么时候用这一招

当你需要：

• 保持云电脑最新，处理 Bot 报「电脑连不上」的故障；
• 在 Update、Recover、Reset 之间做出不丢数据的选择；
• 弄清哪些数据存在云电脑上、哪些存在别处。

而且不想：

• 一出问题就点 Reset，赌一把运气；
• 丢掉云电脑上还没保存的最近改动。

🎒 开始前的准备

• 已完成第一个 Bot：创建、派活、看它在云电脑上干活，账号里至少有一个 Bot。
• 在桌面端 App 登录。云电脑的 Update/Recover/Reset 只能在桌面端操作，手机端不支持更新/恢复电脑。
• App 版本别太旧：版本超过 14 天且官方已出新版时，App 会全屏提示 Update required——先更新 App 再排查云电脑，App 更新和云电脑更新是两回事。
• 收藏状态页 status.cursor.com，连不上时先看官方服务状态。
• 云电脑上有重要文件的话，先让 Bot 打包下载一份到本地。Recover 和 Reset 都从「最近已保存的数据」重建，云电脑联系不上、保存失败的最近改动可能丢失。

核心思路

Bot 的文件、登录、已安装应用和浏览器都在云电脑上，同账号所有 Bot 共享这一台电脑；聊天记录存放在云电脑之外，云电脑出问题不会直接删掉对话历史。

维护分两类，先分清：

• App 更新：更新你本机的 Grok Bot 客户端。版本超过 14 天且官方已出新版，会被强制更新（Update required 全屏提示）。
• 云电脑维护：Settings > Computer 里对云电脑本身的 Update / Recover / Reset——本页主角。

三种操作对照（依据官方帮助文档）：

操作	做什么	保留	清除
Update	把云电脑升到最新版本。分两种：软件更新只刷新 Grok Bot 软件；电脑更新整台替换，或许能安排到稍后执行。Settings > Computer 里 Update Bot's Computer 下方的文字会写明是哪种	软件更新：一切，含已安装应用；电脑更新：已保存的 Bots、文件和登录	软件更新：无；电脑更新：已安装的应用和包
Recover	先尽量保存当前数据，再从已保存的数据在最新版本上重建云电脑；正在跑的工作会被打断	已保存的 Bots、文件和登录	已安装的应用和包；云电脑联系不上、保存失败的最近改动
Reset	从最近已保存的数据在最新版本上重建云电脑；正在跑的工作会被打断	已保存的 Bots、文件和登录	已安装的应用和包；云电脑联系不上、保存失败的最近改动

关键认知：Recover 和 Reset 都是从「最近已保存的数据」重建。真正会丢的只有两类——已安装的应用和包（要重装），以及保存失败的最近改动。已保存的 Bots、文件和登录，三种操作之后都会恢复。

再对照一眼「什么数据、会不会丢」：

数据	恢复情况
聊天记录	存在云电脑之外，云电脑故障删不掉它
已保存的 Bots、文件和登录	Update、Recover、Reset 后都会恢复
还没保存的最近改动	Update 会先保存，保存不了就不运行；Recover/Reset 联系得上云电脑就先保存，联系不上就可能丢
已安装的应用和包	软件更新保留；电脑更新、Recover、Reset 清除，需重装
node_modules、Python venv 等项目目录	不在保存范围，电脑更新/Recover/Reset 后要重装
只存在你本地 Mac/Windows 上的文件	云电脑恢复管不到，自己备份

跟我做

第 1 步：找到云电脑维护入口（Settings > Computer）

为什么： Update、Recover、Reset 都从同一个入口发起，先认门，故障时才不会满界面乱找。

看 Bot 干活用聊天右侧的电脑预览；要做维护，打开 Settings > Computer，在 Bot's computer 区域找操作。云电脑显示 Reconnecting 时，重连屏幕上也会直接提供 Recover 入口。

你应该看到： Bot's computer 区域列出对这台云电脑可用的操作；如果有 Update 在等待，按钮下方文字会写明是「只刷新软件」还是「整台电脑更新」。

• 能在 Settings > Computer 里找到 Bot's computer 区域

第 2 步：日常维护，优先 Update

为什么： Update 破坏最小——软件更新什么都不清除；就算是整台替换的电脑更新，也只清已安装的应用和包，已保存的文件和登录都在。

在 Settings > Computer 里选择 Update Bot's Computer；如果提示可以安排到稍后，挑一个 Bot 不干活的时间执行。

你应该看到： 更新一般几分钟内完成；下载大镜像或转移数据时会久一点，显示 Update still running 就继续等。完成后 Bot 接着干活，之前保存的文件、登录还在。

两个小插曲，都不用慌：

• Update 提示文件还没备份好（aren't ready）：什么都不会变，稍等再试，别用 Reset 强推。

• Settings 显示 An agent couldn't pause in time, so the computer was not updated：让那个 Bot 先干完活，再 Update 一次。

• Update 后让 Bot 列一下工作目录，确认文件还在

第 3 步：电脑连不上，按 5 步顺序做 Grok Bot 云电脑恢复

为什么： 官方给的是按破坏程度递增的恢复顺序，从最轻的开始试，Reset 排最后；而且 Reconnecting 期间你的 Bots、文件和登录是安全的。

看到 Reconnecting 或 Couldn't Reach Grok Bot's Computer 报错时，按顺序来：

1. 先等自动重连，再选 Retry。期间数据是安全的，不要在这时 Reset。
2. 还不行就完全退出 Grok Bot 再重开。Mac 要从菜单栏选 Quit，不是只关窗口。
3. Settings > Computer 里如果提供 Update，就先 Update。
4. 仍然连不上，或更新看起来卡住且出现 Recover computer 选项，就 Recover。更新只是慢的话，Keep waiting 是安全默认。
5. 以上都试过才 Reset（见第 4 步）。

你应该看到： 重连和 Recover 一般几分钟完成，期间可以选 Continue in Background 放后台。Recover 之后：已保存的文件和登录还在，已安装的应用和包被清掉要重装；如果云电脑之前联系不上、保存失败，最近的改动可能丢失。若 Recover 之后电脑看起来还是空的，别再往里放东西，直接联系支持。

两条铁律：

• 已经有一个 Update 或 Reset 在跑时，不要再启动第二个——反复 Reset 会打断还没完成的恢复。

• Recover 或 Reset 失败，用一次 Retry Recovery / Retry Reset，然后停下来联系支持（support@x.ai）。

• 报错消失，电脑预览能看到桌面，Bot 能正常回话

第 4 步：Recover 无效才 Reset，先做数据安全检查

为什么： Reset 和 Recover 一样从最近已保存的数据重建，救不回保存失败的最近改动，还会打断正在跑的工作——所以先把检查做完再按。

Reset 前确认三件事：

• Bot 最近消失过、或保存失败过？先联系支持，别急着 Reset。
• 电脑还在 Reconnecting？等它结束，期间不要 Reset。
• 没有 Update 或 Reset 正在运行？有的话等它跑完。

如果只是「聊天或 Bot 看起来不见了」，先别 Reset。聊天存在云电脑之外，按官方清单查：完全退出重开 App；用同一账号在另一台设备（包括 iPhone App）上看；查侧栏 Hidden Bots（桌面）/ Show Hidden Bots（手机）；确认登录的是同一个 Cursor 账号。每台设备上都找不到，再联系支持。

检查都过了，在 Settings > Computer 执行 Reset。

你应该看到： 云电脑在最新版本上从最近已保存的数据重建：已保存的 Bots、文件和登录恢复；已安装的应用和包被清除，node_modules、Python venv 这类项目目录本来就不在保存范围，都要重装；云电脑联系不上、保存失败的最近改动丢失；聊天记录不受影响。

• Reset 后让 Bot 打开一个之前登录过的网站，确认已保存的登录还有效

检查点 ✅

• 能说出三种操作各自「保留/清除」的范围——特别是 Reset 也保留已保存的文件和登录。
• 遇到 Reconnecting，第一反应是等 + Retry，而不是 Reset。
• 知道入口在 Settings > Computer 的 Bot's computer，Recover 也能从重连屏幕进入。
• Reset 前做完了三项检查：无 Bot 消失/保存失败、不在 Reconnecting 中、没有正在运行的 Update/Reset。
• 重要文件在云电脑之外另有一份备份。

踩坑提醒

❌ 一出问题就 Reset

原因： Reset 不是「恢复出厂」万能键。它和 Recover 一样从最近已保存的数据重建，救不回保存失败的最近改动，还会打断正在跑的工作。 正确做法： 按官方 5 步顺序——等并 Retry → 完全退出重开 → Update → Recover → 最后才是 Reset。

❌ 在云电脑上 rm -rf 删聊天

原因： 聊天记录存放在云电脑文件系统之外，删文件删不掉聊天，倒可能误删 Bot 要用的文件。 正确做法： 聊天不归云电脑的文件系统管，别从文件下手清理聊天；云电脑里只放 Bot 干活要用的文件。

❌ 磁盘将满就慌着清理或 Reset

原因： 磁盘将满不是数据丢失。空间快满时 Bot 会在聊天里提示一次，点名最大的文件/文件夹和大小，征得你同意才删。 正确做法： 看 Bot 报的清单再决定删哪些；说「不」文件就原地不动。清理只作用于云电脑文件，不碰聊天。

❌ 把敏感凭据直接放云电脑

原因： 一台云电脑同账号所有 Bot 共享——cookies、登录、文件、命令行凭据全共享，没有 Bot 之间的隔离。 正确做法： 账号密码这类敏感信息放 Vault（下一课），不该共享的东西别放云电脑。

遇到本页没列到的报错，去报错速查：按报错原文找解法按原文检索。

本课小结

✅ 这一页你学会了：

• 云电脑维护入口在 Settings > Computer 的 Bot's computer；看 Bot 干活用聊天右侧的电脑预览。
• Update 优先：软件更新什么都不清；电脑更新只清已安装应用和包，已保存的文件、登录都在。
• Grok Bot 云电脑恢复按 5 步走：等并 Retry → 完全退出重开 → Update → Recover → 最后才 Reset。
• Reset 不是清空：它从最近已保存的数据重建，保留已保存的 Bots、文件和登录；丢的是已安装应用/包和保存失败的最近改动。
• 聊天记录存在云电脑之外；磁盘将满不是数据丢失，Bot 会先问你再删。

关键操作回顾：

操作	何时用	保留	清除
Update	日常维护，有更新就装	软件更新：一切；电脑更新：已保存的 Bots/文件/登录	软件更新：无；电脑更新：已安装应用和包
Recover	连不上、更新卡住	已保存的 Bots、文件和登录	已安装应用和包；保存失败的最近改动
Reset	前四步都无效的最后手段	已保存的 Bots、文件和登录	已安装应用和包；保存失败的最近改动

下一课预告

云电脑上已保存的登录会被保留，但它们对同账号所有 Bot 可见。下一课Vault 与安全登录：让 Bot 代你登录，但看不到密码教你把账号密码放进 Vault：Bot 能代你填，却永远看不到明文。

你会学到：

• Vault 能存什么（登录、卡片等），为什么 Bot 看不到值。
• 怎么手动添加条目，怎么从 1Password、Chrome 等密码管理器导入 CSV。
• Bot 登录网站的顺序：Vault → 连接的密码管理器 → Secure Form。
• 什么时候该用 Secure Form，而不是把密码直接发给 Bot。